婚礼・披露宴 利用規約

第1条適用範囲

1.本規約は、当社が取り扱う婚礼・披露宴の会場利用、婚礼プロデュース、衣裳その他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。

2.会場、提携事業者または各サービス提供者が別途定める規約・条件がある場合は、その内容も適用されます。本規約と個別条件が異なる場合は、法令に反しない範囲で個別条件を優先します。

3.本サービスの内容、料金、利用可能日時等は、申込書、見積書その他当社が提示する書面または電磁的方法による案内により確定します。

第2条お申込みおよび契約の成立

1.お客様は、当社所定の方法により申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で契約が成立します。

2.契約成立時に、申込金として金100,000円をお支払いいただきます。

3.申込金は、婚礼・披露宴に係る代金または本契約の解約に伴う費用の一部に充当します。申込金の返金の有無および充当方法は、本規約、個別契約および適用法令に従って取り扱います。

4.お客様は、申込内容に変更が生じた場合、速やかに当社へご連絡ください。

第3条料金およびお支払い

1.本サービスの料金は、当社が提示する見積書およびお客様との合意内容に基づきます。

2.会場費・飲食代・会場サービス料等の最終お支払いは、最終見積金額の確定後、原則として披露宴実施日の21日前までにお支払いいただきます。

3.婚礼プロデュースサービス料は、原則として金110,000円（税込）とし、「担当スタッフとの2回目の打ち合わせが終了した日から2週間後」または「披露宴実施日の1か月前」のいずれか早い日までにお支払いいただきます。ただし、個別の見積書等で異なる定めをした場合は、その定めに従います。

4.衣裳、写真、映像、装花、引出物その他外部事業者が提供するサービスの料金および支払期日は、各事業者の規定または個別見積書に従います。

5.お支払い方法は、現金、クレジットカードまたは銀行振込とします。ただし、サービスや会場により利用できる方法が異なる場合があります。振込手数料はお客様のご負担となります。

第4条最終見積りおよび追加料金

1.人数、料理内容、会場設営、装飾、演出その他の変更により、見積金額が増減する場合があります。

2.最終見積金額確定後に追加または変更が生じた場合、当社は追加料金を提示し、お客様の確認を得たうえで精算します。ただし、当日の追加注文等、事前の確認が困難なものについては、提供内容に応じて精算する場合があります。

3.お客様が手配する持込品・持込事業者については、会場やサービス提供者の承諾が必要となる場合があります。持込条件、持込料、保管料、設置料等は事前にご確認ください。

第5条キャンセル・解約料

1.契約成立後、お客様の都合により本契約の全部または一部を解約する場合、サービスごとに次項の解約料等を申し受けます。

2.解約料の合計額は、原則として次の各区分の合計額とします。（A）会場費・飲食代・会場サービス料等に係る解約料（B）婚礼プロデュースサービスに係る解約料（C）婚礼衣裳その他外部事業者のサービスに係る解約料

3.当社から解約料等の金額を提示した場合、お客様は、原則として提示日から7日以内にお支払いください。既にお支払いいただいた金額がある場合は、解約料等に充当し、差額を精算します。

（A）会場費・飲食代・会場サービス料等

※解約料の算定対象となる見積額、既に発生した実費および申込金の充当方法については、申込書・見積書および適用法令に従い個別に精算します。

（B）婚礼プロデュースサービス

（C）婚礼衣裳・外部事業者のサービス

婚礼衣裳、写真、映像、装花、引出物その他外部事業者が提供するサービスについては、各事業者が定める規約・キャンセル規定に基づき解約料等が発生します。お客様は、申込み前に各事業者の条件をご確認ください。外部事業者に支払う費用が発生した場合、お客様に当該費用をご負担いただきます。

第6条日程変更

1.披露宴の日程変更は、原則として1回に限り、当初の予定日から1年以内の日程への変更を受け付けます。ただし、変更先の日程について会場等の空き状況および関係事業者の承諾が必要です。

2.日程変更にあたっては、日程変更手数料として30,000円（税別）を申し受けます。これに加え、変更に伴い発生する実費、外部事業者の変更料その他の費用をご負担いただきます。

3.変更後の日程で再度変更または解約をされる場合、既に発生した費用および各サービスの規定に基づく解約料等を申し受ける場合があります。

第7条持込品・持込事業者

1.衣裳、引出物、飲食物、写真・映像事業者その他の持込については、事前に当社および会場の承諾を得てください。

2.持込品の保管、搬入出、設置、撤去等に費用が発生する場合があります。持込品の破損、紛失、衛生管理等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

3.会場の設備・安全管理上、持込品や持込事業者の利用をお断りする場合があります。

第8条お客様情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、連絡、契約管理、代金精算および関連するご案内のために必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱います。会場およびサービス提供に必要な範囲で、会場運営者・提携事業者等に情報を提供する場合があります。個人情報は、適用法令および当社の個人情報保護方針に従って適切に管理します。

第9条不可抗力・特別な事情

天災地変、火災、感染症の流行、行政機関による要請・命令、交通機関の停止その他当社または会場の責めに帰すことのできない事由により、本サービスの全部または一部の提供が困難となる場合、当社はお客様と協議のうえ、日程変更、内容変更または契約の終了等について対応を決定します。この場合の費用負担および返金については、発生済みの実費、各事業者の規定、個別契約および適用法令を踏まえて協議します。

第10条禁止事項

お客様および参列者は、法令または公序良俗に反する行為、会場・設備を損傷する行為、他のお客様や近隣に迷惑を及ぼす行為、当社・会場・関係事業者の業務を妨害する行為その他当社が不適切と判断する行為を行わないものとします。

第11条規約の変更・協議

1.本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社とお客様は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

2.当社が本規約を変更する場合、変更内容および適用開始日を、当社ウェブサイトその他適切な方法で告知します。ただし、契約成立後のお客様に不利益となる変更については、法令に従って取り扱います。

第12条事業者情報

事業者名

株式会社ハーツエージェントプロモーション

所在地

福岡市博多区博多駅前３丁目４－８ サットンホテル博多シティ２F

お問い合わせ先

電話番号：092－477－9700
メールアドレス：sales@tvhearts.com

制定日

2026年4月1日